Система «Инцидент-менеджмент» зарегистрировала более 70 обращений алексеевцев за месяц

Система «Инцидент-менеджмент» зарегистрировала более 70 обращений алексеевцев за май 2020 года. Программа осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram.

По ключевым словам бот фиксирует проблемы, о которых сообщают жители. Он позволяет оперативно принять экстренные меры или дать разъяснения – в зависимости от ситуации.

Например, система зафиксировала негативную публикацию в сообществе «Подслушано Алексеевка». Местные жители пожаловались на состояние тротуарной плитки, поврежденной после ремонта водопроводной сети. Администрация горокруга оперативно приняла решение для устранения предмета обсуждения.