Покупка или кабала? Женщина из Алексеевки приобрела вместе с автомобилем головную боль

Хочу автомобиль

Автомобиль — удовольствие недешёвое. И невероятно обидно, накопив нужную сумму за несколько лет, остаться и без денег, и без долгожданной машины. А это более чем возможно, если обратиться за покупкой в «серый» автосалон, который можно встретить где угодно.

Моей героине, назовём её Натальей, в этом плане «повезло»: машину она купила, но та обошлась в такую сумму, что женщина до сих пор пребывает в шоке. Почти четыре месяца она через суд и правоохранительные органы пытается добиться справедливости, но пока безрезультатно. Я знаю Наташу: трудолюбивая и целеустремлённая, с сильным характером, привыкла надеяться только на себя.

В один момент (как потом оказалось, не совсем добрый) в интернете она увидела заманчивое предновогоднее предложение о покупке иномарки по выгодной цене. И скидка в 200–300 тыс. рублей приличная, и автокредит под 4,6% вполне приемлем. А если ещё сдать свой семилетний автомобиль по программе Трейд Ина, то вообще можно очень выгодно отовариться и сделать себе, любимой, прекрасный новогодний подарок.

Тем более, ехать далеко не надо: от Алексеевки до Воронежа — рукой подать. Поехала на своём Citroen, а для большей уверенности и надёжности пригласила брата — мужчина всё‑таки, в машинах разбирается, поможет, в случае чего. Далее приводим её рассказ, ибо всё, через что она прошла, — это сплошные переживания и разочарование.

«Выгодный» кредит по невыгодной цене

— Это сейчас я многое знаю, а тогда, не имея ни малейшего представления о том, как могут обмануть человека в таком, с виду, солидном салоне, именуемом себя официальным дилером по всем маркам машин, ехала с полной уверенностью, что всё будет так, как в рекламе, — с горечью и обидой говорит Наталья. — Прибыли к 11:00. На автомобилях цен нет — всё в ноутбуке. Нам показывают авто, рассказывают о них. От изобилия информации голова идёт кругом. Увидела приглянувшийся кроссовер Hyundai Creta — обрадовалась: давно мечтала о таком! Цена со скидкой вполне подходящая. Мой выбор «оценили», и я, окрылённая, стала заниматься оформлением покупки. Но почти тут же выяснилось, что автомобиль «купили» другие люди, и мне предложили взамен другой — KIA Rio X-Line. Стоит 800 тыс. рублей в комплектации «комфорт». Я уже настроилась на покупку, и, после некоторых колебаний согласилась. С математикой у меня всё в порядке. Считаю: мой Citroen оценили в 350 тыс. плюс ещё скидка в 100 тыс. за сдачу старого автомобиля по программе Трейд Ина. С собой взяла 100 тыс. наличных. Итого — 550 тыс. От 800 тыс. отнимем 550 тыс., получается 250 тыс. Именно на такую сумму нужно взять автокредит под 4,6%. Вполне по силам. Меня убеждают, что, делая заявку на кредит, необходимо указать сумму в миллион рублей.

— Но мне не нужен миллион, — недоумеваю я.

— Вы просите, тогда будет возможность выбора автомобиля. Говорите, что у вас зарплата 50 тыс., есть хозяйство…

— Откуда 50 тыс.? Какое хозяйство?..

— Так надо. Чтобы вам не отказали в кредите…

Хочу отказаться, но… как‑нибудь выплачу

Звонки из банков, предложения. Во втором часу дня кредит одним из банков предодобрен, в четвёртом часу (о, счастье!) — одобрен. На руках — никаких документов, они, по словам сотрудников, проверяются, и надо подождать.

Ждать пришлось очень долго. Начали подписывать их в 20:10. Уже нет ни сил, ни желания. За окном — темень. Хочется быстрее домой. Но тут объясняют, что опять вышла неувязка: выбранная машина — 2018 года выпуска, в наличии её нет, пригонят лишь завтра или послезавтра, но есть такая же, только 2019 года, и стоимость её 1 млн 30 тыс. рублей. Ничего себе: кроссовер стоит 1 млн 40 тыс. и эта почти столько же! Возмущаюсь, хочу бросить всё, но мне обещают продать за 990 тыс. И я соглашаюсь: пусть будет кредит 440 тыс. Как‑нибудь выплачу…

Меня отвели в отдельный кабинет на втором этаже, куда никого из посторонних не пускают — только менеджера, которого тоже, типа, не должно быть. Разумеется, брат тоже остался за дверью. Стол, стул, камера на треноге. Это для того, чтобы, как мне объяснили, зафиксировать момент подписания документов: делаю всё добровольно, никто «руки вам не заламывает» …

— Больше «сюрпризов» никаких не будет? — на всякий случай спрашиваю я.

— Нет, мы вам уже всё рассказали…

И тут опять шок: оказывается, программа по «Трейд Ину» на текущий год не распространяется, поэтому никаких скидок за сданный родной Citroen не будет. А это значит, что надо брать кредит не на 440 тыс., а на 540 тыс. рублей. Причём, под 16,7% годовых вместо обещанных 4,6! Окончательная сумма кредита — 772 тыс. 900 рублей. Причём, на семь лет (84 месяца). Сюда входят: 540 тыс. — кредит на автомобиль, 34 тыс. 900 рублей — стоимость договора первой гарантийной компании и 198 тыс. рублей — абонентская плата за дополнительные (юридические) услуги на дорогах на три года. С переплатой в полмиллиона за семь лет получится почти джип в полной комплектации!

— Я не смогу оплатить такой кредит! — взмолилась я. — 16,7% — не тот, на который мы договаривались.

— Сможете, — успокоили меня. — После первого платежа сделаете рефинансирование и откажетесь от услуг, и тогда у вас останется 540 тыс. рублей кредита. Подписывайте, всё будет нормально. Тем более, ваши документы готовы.

Пугающее понимание обмана

Обратной дороги нет. Это тот самый «крючок», который жертва заглотила, а избавиться от него невозможно, как ни дёргайся. Всё слишком серьёзно.

Целый день мне морочили голову, до последнего тянули время, мелькали новые лица. И когда окончательно устала, с головной болью, неспособностью каждый раз от начала до конца перечитать кипу бумаг, напечатанных мелким шрифтом, с недоговорённостью во всём, поставила подписи. Психологический приём, на который, подозреваю, рассчитывали сотрудники автосалона, сработал. Как итог — вместо планируемых 250 тыс. рублей кредита под 4,6% — 772 тыс. 900 рублей почти под 17%! При этом сам банк — в Омске, ближайший офис — в Москве.

Дома знакомый юрист посоветовал не тянуть, а сразу же начать действовать. Тем более, что у меня закрались новые сомнения насчёт честности этой фирмы. Автомобиль, вроде бы, новый, но я почему‑то в ПТС значусь… четвёртым хозяином. Как такое может быть? Обжёгшись на молоке, дуешь на воду… Наслышана и о том, что продавцы могут скручивать пробег, под видом новых продавать отреставрированные машины. Мошенников полно вокруг, и это уже ни для кого не секрет. От всего этого страшно.

Всё законно

Я настроена решительно. Написала заявления в полицию и прокуратуру. Чтобы отказаться от навязанных дополнительных услуг и вернуть свои 200 с лишним тыс. рублей, обратилась с иском в суд. На сайте этого салона, называющего себя официальным дилером по всем маркам машин (по сути — лохотрона), оставляла не один отзыв, которые странным образом сразу же куда‑то исчезали. Дозвониться до своего менеджера, чтобы уточнить некоторую информацию, не представляется возможным: то не знают такого, то его нет на работе. А когда дозвонилась, оказалось, он уволился. Сказал, что не может работать в салоне, где обманывают покупателей.

Вместе с тем, перелопатив Интернет, узнала, что не я одна попала в такую неприятную ситуацию, что обманывать могут на каждом шагу и не только в этом салоне. Доверчивым людям очень легко угодить в кабалу.

По большому счёту, всё, вроде бы, по закону: сама приехала за покупкой, сама подписала договор. Но только это «надводная часть айсберга». Основная часть, представляющая опасность и определённый риск, находится «под водой». Тут работает целая цепочка людей, в интересы которых входит как можно больше средств получить от покупателя, причём, разными путями. И им наплевать на то, что то, что ему «впарено», может надолго лишить сна и покоя. К сожалению, тем, кто вырос в атмосфере добра и справедливости, привык верить написанному и словам, сложно приучить себя к мысли, что в настоящее время нужно держать ухо востро, иначе можно угодить в «капкан».

А всем знакомым на своём личном горьком примере теперь рассказываю, что прежде, чем покупать в салоне автомобиль, прочитайте об этом заведении отзывы, сверяйте цены с реальными, не доверяйте сотрудникам, которые озабочены выполнением плана, но никак не вашими проблемами. И знайте: то, что пишут в рекламе, — лишь приманка для покупателей. После подписания договора о покупке цена резко вырастает в несколько раз. Готовы ли вы к такому повороту событий? Нет? Тогда не ведитесь на такие предложения и просчитывайте всё, до копейки. Одно удивляет: почему до сих пор не наведут порядок в этой сфере?

Кстати, недавно смотрела в ютубе видео про мошенников и серых дилеров в Москве. Репортёр предупредил, что в столице с этой проблемой почти справились и автосалоны-лохотроны переместились в областные центры. С экрана звучало наставление: «Периферия, держитесь! Все переехали к вам!»…