Специалисты ЦУР Белгородской области представили статистику по скорости ответов органов власти всех уровней на жалобы в социальных сетях. Они проанализировали период с 29 по 5 августа. Для фиксации обращений используется система мониторинга «Инцидент Менеджмент».
Тройку лучших возглавила администрация Волоконовского района. Здесь власти дают ответ в течение 1 часа 1 минуты. На втором месте – администрация Красненского района. Жители получают обратную связь в течение 1 часа 10 минут. Замыкает топ-3 администрация Краснояружского района. В среднем, время ответа – 1 час 11 минут.
Отметим, что жители Белгородской области могут оставить своё обращение в комментариях или личных сообщениях в официальных сообществах органов власти в социальных сетях. Их зафиксируют специалисты ЦУР. Далее они направят жалобу в соответствующую службу для подготовки ответа.