Прокуратура Красненского района разъяснила порядок возврата купленных товаров

Прокуратура Красненского района объяснила населению порядок возврата купленных в магазинах товаров. Пресс-служба ведомства сообщила, согласно части 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований о возврате, равно как и об обмене товара.

В отсутствие чека вернуть товар можно, если подтвердить факт покупки другим способом. Например, свидетельскими показаниями, выпиской с банковской карты, гарантийным талоном и другими. Без чека покупатель вправе вернуть товары с дефектами, а также вещи надлежащего качества, если они не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом вещи не должны быть использованы, их вид, потребительские свойства и ярлыки должны быть сохранены.

Также без чека не возвращаются те товары надлежащего качества, в отношении которых установлен общий запрет на обмен или возврат (например, лекарства, ювелирные изделия). Покупка может быть возвращена в установленный законом срок.