Красненский МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг отметил 15-летие

В этом году Красненскому многофункциональному центру предоставления государственных и муниципальных услуг исполнилось 15 лет. Время показало эффективность этой структуры, её особую роль в сложной системе взаимодействия граждан и органов власти. Главное удобство в том, что клиенты могут получить в одном здании сразу несколько услуг, что экономит уйму времени.

— Красненцам, конечно, удобно: условия у вас комфортные, персонал — грамотный, сам МФЦ — в центре села. А как быть жителям сельских территорий? — спрашиваю у начальника МФЦ Светланы Глотовой.

— Этот вопрос мы решили давно и просто. На базе сельских администраций проводим выездные приёмы. Удалённые офисы имеются в пяти населённых пунктах. График согласовываем заранее. К тем, кому и до администрации дойти проблематично, специалист может выехать домой. Есть несколько категорий граждан, к которым сотрудник выезжает бесплатно. Например, к инвалидам или кому уже за восемьдесят. Нерешаемых вопросов не бывает, — пояснила Светлана Васильевна.

В центре работают восемь специалистов. Из шести окон ежедневно принимают четыре, а когда необходимо, включается и пятое. За истекший год они приняли около 12 тыс. заявлений, в среднем по 50 в день. Слаженная команда работает результативно, грамотно и без нареканий. Неслучайно в этом году Красненское отделение №20 заняло в региональном конкурсе первое место в номинации «Лучшее отделение» в категории «Малые МФЦ». Кстати, победителями красненцы становятся уже во второй раз за последние шесть лет. Специалисты Ольга Бабина, Марина Иконникова, Ирина Федяева, Елена Елисеева, Алла Есакова, Людмила Пашкова и Елена Польникова всегда внимательны к посетителям, оперативно предоставляют необходимую консультацию и помогают правильно заполнить заявления.

Сейчас многофункциональный центр оказывает более ста государственных и муниципальных услуг: регистрация прав на земельные участки и недвижимость, оформление паспортов, выдаёт разрешение на строительство, принимает заявления на выплату различных пособий по линии соцзащиты, замену водительских удостоверений и многое другое. Список этот большой и коротко можно лишь сказать, что здесь доступна любая справка и документ, за которыми люди раньше ходили по инстанциям. Сейчас достаточно написать заявление в МФЦ и через определённый срок получить результат.

Услуги центра с каждым годом усовершенствуются, добавляются новые. Взять, к примеру, получение справки об участии в специальной военной операции по линии Минобороны. Совсем недавно за этим приходилось обращаться в военкомат, сейчас этот документ можно получить либо через портал Госуслуги или в окне приёма МФЦ. Это очень удобно, заявители довольны.

В целом жители района ценят работу многофункционального центра и уровень квалификации его сотрудников, которые всегда внимательны к людям и готовы в любой ситуации прийти им на помощь.