Белгородцы смогут узнать результаты теста на COVID-19 на региональном портале «Госуслуг»Новость
Это должно помочь снизить нагрузку на контакт-центр.
Жители Белгородской области смогут узнать результаты теста на коронавирус с помощью регионального портала «Госуслуг». Информация будет доступна в разделе «популярные сервисы», сообщили в пресс-службе регионального правительства.
«Мы проанализировали статистику контакт-центра по коронавирусу и пришли к выводу, что большая часть дозвонившихся хотят узнать результаты теста на ковид. Чтобы как‑то снизить нагрузку на контакт-центр, мы создали отдельный сервис, который возьмёт эту функцию на себя», – пояснил начальник департамента цифрового развития области Евгений Мирошников.
Для использования услуги пользователю необходимо авторизоваться в личном кабинете. Чтобы узнать результат теста на ребёнка до 14 лет нужно указать его ФИО, номер полиса ОМС и прикрепить свидетельство о рождении.
