Фирменный поезд «Белогорье» занял 13-е место в рейтинге, который составил сервис путешествий «Туту.ру», изучив более 100 тыс. откликов в 2020 году. Оценка проводилась по 10-бальной шкале, где белгородский состав набрал 9,58 баллов.
Как сообщила БелПресса, пассажиры отметили чистоту вагонов, наличие душа и пеленального столика, розеток и USB-порта, сейфа в купе и похвалили питание в вагоне-ресторане. Однако в поезде, по словам опрошенных, бывает прохладно. Некоторые отметили запах резины в вагоне и признались, что утром проводники приносили им холодную еду.
При составлении рейтинга оценивались 258 маршрутов по России. Победителем стала премиальная «Ласточка» из Ростова-на-Дону в Новороссийск. Она набрала 9,75 баллов.