Алексеевский горокруг стал лидером по количеству отработанных инцидентовНовость

Врио губернатора Вячеслав Гладков провёл очередное оперативное совещание правительства. Глава региона начал с итогов работы с обращениями органов власти через систему «Инцидент Менеджмент» за минувшие семь дней. Статистику еженедельно считает ЦУР Белгородской области.

В системе мониторинга «Инцидент Менеджмент» выделяются обращения, а также вопросы повышенной важности — фаст-треки. Их органы власти обязаны решить в срок до восьми рабочих дней. Так Алексеевский городской округ стал лидером по количеству отработанных инцидентов.

«Хотим отдельно отметить администрации Алексеевского городского округа, Белгородского района и департамента здравоохранения. Спасибо за качественно проведённую работу за последнюю неделю», — сообщил на оперативном совещании руководитель Белгородского ЦУР Артём Павленко.

В свою очередь Вячеслав Гладков похвалил три муниципалитета за оперативные ответы на обращения в соцсетях. Лидерами по реагированию за прошлую неделю стали администрации Белгородского района, Новооскольского и Шебекинского городских округов.

«Чем быстрее мы готовим ответы, реагируем на инциденты, тем качественнее результат по снижению негатива и распространению негативной информации. Очень важно как направить качественный ответ заявителю, так и не допустить создания дополнительных «страшных историй», которые потом долго начинаем разъяснять и как‑то нейтрализовывать», — добавил Вячеслав Гладков.

Всего же за прошлую неделю ЦУР Белгородской области зарегистрировал 1 255 обращений. Больше всего жителей региона интересуют вопросы благоустройства, ремонта дорог, различные стороны жилищно-коммунального хозяйства и здравоохранение.