На минувшей неделе жители Белгородской области оставили 1 435 обращений в социальных сетях

Еженедельно губернатор Вячеслав Гладков анализирует статистику ЦУР Белгородской области по сообщениям и комментариям жителей, оставленным в социальных сетях. Учитываются только конструктивные обращения к органам власти. За период с 29 октября по 5 ноября специалисты ЦУР зафиксировали 1 435 обращений.

Темой №1 по‑прежнему остаётся здравоохранение. За последнюю неделю белгородцы оставили в соцсетях 677 обращений по этой сфере. Это и жалобы на врачей, и просьбы о лечении, и вопросы о сертификатах о вакцинации и получении QR-кодов переболевших. 

Ещё 354 обращения касались ЖКХ: дезинфекции подъездов многоквартирных домов, ненадлежащей уборки подъездов и лифтов, и, в целом, работы управляющих компаний. В топ-5 тем также вошли вопросы благоустройства общественных пространств, ремонта дорог и графика движения общественного транспорта.

Отдельно специалисты ЦУР Белгородской области фиксируют и обращения повышенной важности — фаст-треки. Органы власти обязаны решать их в рок от 2 до 8 дней, что контролируют специалисты Центра управления регионом. За минувшую неделю поступило 154 таких обращения, 51% из которых уже решён.

Напомним, чтобы оставить обращение к органам власти и оперативно получить на него ответ, достаточно оставить комментарий или написать в личные сообщения в официальном сообществе органа власти муниципального или регионального уровня. Специалисты ЦУР зафиксируют обращение через систему мониторинга «Инцидент Менеджмент» и проконтролируют, чтобы заявитель точно получил ответ.